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如何打造令人难忘的电商品牌

2024-12-05

无论是杂货、服装还是电子产品,消费者越来越多地从电子商务商店购买商品,这为精明的电子商务品牌提供了巨大的机会。但许多人只购买知名品牌的产品,而忽略其他品牌。这就是为什么建立一个知名的电子商务品牌对于提高电子商务业务成功的机会起着至关重要的作用。

在这篇文章中,我们将带您了解原因品牌推广在电子商务世界中非常重要,以及提升电子商务品牌所需采取的步骤。

什么是电商品牌?

您的电子商务品牌不仅仅是您的标识、品牌名称、朗朗上口标语,但这就是人们如何看待和谈论你的业务和你的企业个性。这是直接或间接与之互动的电子商务公司给人们留下的印象。这是无可挑剔、独一无二的企业的个性,当人们听到您的公司名称时,首先想到的就是您的公司名称。

为什么建立电子商务品牌很重要?

建立电子商务品牌对于业务增长至关重要。强大的品牌意味着客户经常会在竞争中选择您,从而为您带来竞争优势。事实上,根据 99designs by Vista 进行的一项调查,大多数小企业主 (86%) 认为品牌对其整体业务成功很重要,84% 的人表示他们的视觉品牌有助于吸引新客户,88% 的人认为品牌视觉效果有助于吸引新客户。通过建立客户信任来打造品牌1。

强大的品牌可以带来可持续的增长:一旦客户开始认可并喜欢您的品牌,他们就更有可能成为忠实的客户并长期关注您。毫不奇怪,同一项调查发现 78% 的小企业主声称他们的视觉品牌对其收入增长有显着影响。人们信任良好的品牌电子商务网站即使在困难时期也支持他们。

将四个 V 融入您的电子商务品牌

要发现并阐明您的电子商务品牌,您必须进行一些挖掘。您的公司品牌有四个支柱:

1. 愿景

为了让您的公司对消费者有吸引力,必须有清晰的愿景来指导。愿景是您的品牌努力实现的目标(不考虑金钱)。这是有影响力的,而不是金钱上的。

你如何发现你的愿景?尝试重温公司的起源并深入研究公司的历史,找出创始人创办公司的灵感来源。除了利润之外,你最初为什么要创造你的产品?超越交易,思考您希望人们在使用您的产品后长时间的想法或感受。

2. 价值观

价值观是你和你的观众所珍视的东西。您的价值观指导您的组织并影响您所做的一切以及如何做。

要明确您的价值观,请回答以下 3 个问题:

  • 客户对您的评价如何?筛选客户评论或调查您的受众,看看您在哪些方面做得很好。
  • 您最优先考虑的三项是什么?这个问题迫使你明确什么对你来说是重要的。
  • 你最喜欢的品牌在做什么?探索您喜爱的品牌,因为它们所做的事情在您心中引起共鸣。你认同他们,因为你分享他们的价值观。

3. 语音

正如人们有独特的、可识别的声音一样,您的公司也有自己的声音。品牌声音是您与受众交谈时给您的公司留下的印象。根据您的行业和目标,您可以:

  • 有趣又好玩
  • 有帮助和支持
  • 权威性
  • 复杂的
  • 热情友好

你的声音必须令人难忘且一致,这样你就不会混淆你的声音目标受众。声音让您易于识别并使您的品牌变得人性化。

4. 视觉效果

品牌视觉效果是与您的组织相关的可见符号。这是一个的三个视觉部分品牌标识。

标识

你的标志设计是代表您品牌形象的独特标记或图像。

基本上有七种标志类型。

最常见的标志类型是文字标记和字母标记,主要以公司名称为特色,例如可口可乐或 NASA。

其他常见的标志类型包括图形标志和抽象标记,使用图像来捕捉您的品牌精髓,例如苹果,以及组合标记,它将图像和您的公司名称融合在一起,例如阿迪达斯。最后,还有吉祥物标志和徽。

划分这些类别的方法有很多,而且界限通常很模糊,但无论您选择哪种类型,请确保您的徽标令人难忘。徽标的全部要点是作为视觉助记符。

版式

版式与书面文字的外观和风格密切相关。

字体影响人们的感知和行为。以下是五个的快速概述字体类型及其一般功能:

  1. 衬线字体是最经典、最传统、通常最保守的字体类型,在印刷和网页中使用非常普遍。
  2. 无衬线字体带来简单、坦率、可信和现代感。通常是跨行业任何公司的通用字体样式。
  3. 脚本字体激发创造力和流动性,具有更强的内在个性,并且最好谨慎使用,因为它们引人注目的天赋。
  4. 显示字体是为更大尺寸而设计的字体,传达大胆和原创性。它通常被时尚和娱乐品牌以及出版物使用,因为它们吸引了更多关注。
  5. 手写字体模仿自然手写的风格和流畅性,在过去 10 年中受欢迎程度大幅上升。它们与其他字体类型完美结合,带来古怪、DIY 风格和个性。

颜色

颜色会引起不同的情绪反应来自我们。研究表明您可以通过以下方式提高品牌认知度高达80%通过有效地使用颜色。这里有常见的品牌颜色以及它们的含义如下。

  • 红色——激情、活力、爱、浪漫和舒适。
  • 黑色——现代、权力、力量、智慧和魅力。
  • 蓝色——安全、智慧、忠诚、可靠和成熟。
  • 绿色——自然、健康、财富、生育力和宁静。
  • 粉色——温暖、爱、浪漫和女性气质。

创建最佳电子商务品牌的 12 种方法

现在基础知识已经完成,让我们来看看您应该采取哪些步骤来在客户心目中定位您的品牌。以下是打造强大电子商务品牌的 12 种方法:

1. 概述您品牌的主要优势

如今,企业经常使用类似的工具来制造实体产品。在饱和的市场中区分许多产品可能很困难,因此请努力通过展示您的产品和品牌的独特之处来使您的产品脱颖而出。

通过以下方式让自己脱颖而出:

  • 高度集中的目标市场。
    例如,与其向所有人销售手表,不如专注于忙碌但具有潮流意识的千禧一代。
  • 受益匪浅的口号。
    用朗朗上口的口号捕捉与您合作的优势。
  • 设计上有细微差别。
    想要脱颖而出?炫耀一个小而独特的产品功能。

2. 保持一致和忠诚

想一想您最喜欢的品牌之一。你已经坚持使用它们很多年了,甚至可能几十年了。你不会梦想将它们转而购买另一个品牌,除非有充分的理由。一百万年内不会。

为什么?因为他们始终如一并回报您的忠诚。他们月复一月、年复一年地出现,在产品质量和服务质量方面保持着同样的卓越标准。

结果,你对他们保持忠诚。

成为像电子商务巨头一样始终以客户为中心的品牌亚马逊。这种以客户为中心的方法为他们带来了丰厚的销售额。


3. 确定品牌的目标受众

专注于正确的目标受众是任何电子商务业务成功的基础。

即使你有一个完美的产品,如果没有达到正确的目标受众,你也会陷入困境。以受众为中心的营销自然会与潜在客户产生共鸣,因此他们很乐意为您的产品付费(因为他们已经想要您的产品)。

要成功定位受众,您必须了解:

  • 他们是谁。
    超越基本的人口统计数据,更深入地了解他们的需求、问题和愿望。
  • 他们在哪里。
    找到他们最喜欢的在线酒吧,例如 Facebook、YouTube、Twitter 或利基论坛。
  • 他们在挣扎什么。
    确定他们的痛点以及您的产品可以解决的问题。
  • 他们使用哪些搜索词。
    研究他们用来搜索产品的短语,以便优化您的文案,将他们有机地吸引到您的商店。

例如,丝芙兰优先考虑移动应用程序来分发礼品卡和优惠券,因为它们拥有移动优先的受众。

4. 更好地服务您的客户

没有客户,你就没有生意可言。您为客户提供的服务越好,您赚到的钱就越多。那么,您如何改善对他们的服务呢?

  1. 对你的清单进行细分。
    分段列表可帮助您向客户发送个性化优惠。电子邮件序列非常适合这个。
  2. 检查客户数据。
    检查您的客户正在购买什么、何时购买以及花费了多少钱。
  3. 回复查询。
    当客户有疑问或问题时,迅速回答他们的问题或解决他们的问题。

诺德斯特龙知道如何取悦客户。部分原因在于他们的明星客户服务,他们已经盈利运营了 119 年!


6、注重产品质量

新兴电商品牌正变得更加聪明。他们没有推出无数产品,而是缩小关注范围,从一种产品开始,尽最大努力使该单一产品达到最高质量。

为什么?今天的消费者不能容忍平庸的产品。从大量产品开始会分散注意力,并可能导致质量下降。结果,消费者可能会放弃您的品牌或遭受选择疲劳。

专注于一种高品质的产品可以引导客户对您的品牌忠诚并提高您的声誉。

胖乎乎的一开始只销售男士复古短裤。他们对质量的高度关注得到了回报,他们迅速发展成为一家电子商务巨头。


7. 创建多样化的内容类型(播客、视频、信息图表……)

内容运行着电子商务生态系统。内容可以增进您与客户的关系。

创建与您的利基市场直接相关的精彩内容。例如,每晚睡眠一家床垫公司在其网站上有一整个版块以思想领袖睡眠健康内容为特色。

请注意以下 4 种高转化内容类型:

  • 播客
    有些客户更喜欢听读,因此了解如何制作播客,或者考虑赞助几集的相关播客。
  • 视频
    创建视频博客、产品演示视频和讲解视频。美元剃须俱乐部为客户制作有趣的视频。这个视频例如,90 天内浏览量高达 500 万次。
  • 信息图表
    通过与信息图表设计师合作将内容分解为可消化的部分(或考虑这些信息图表模板)。
  • 比较内容
    创建比较内容将您的产品与竞争对手进行比较和对比。

8. 说他们的语言

为了让您的电子商务品牌与客户建立情感联系,您需要说他们的语言。

当您的消息传递涉及客户的沟通方式时,他们会对您的营销活动做出更积极的响应,并对您的品牌推广工作留下积极的印象。

英国礼品公司不在大街上知道如何说客户的语言。像“我爱你一大堆”这样温暖的对话表达方式表明他们已经放弃了公司谈话,转而采用更轻松的语气。


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