无论您是推出新品牌还是更新现有品牌，正确的产品、个性和信息都很重要。您的品牌是您企业的门面，但它不能依赖于您个人感兴趣的元素和美学——最重要的因素是它吸引您的目标受众并与之产生联系。实现这种微妙平衡的最佳方法是什么？品牌研究。
品牌研究顾名思义：是进行与品牌和品牌相关的研究的过程。大多数品牌不仅仅是销售产品。他们有一系列与他们的“个性”和客户群相关的抽象想法。这可能是一个可识别的标志，就像麦当劳的金色拱门（据说是许多孩子甚至在会说话之前就可以认出）或耐克的“旋风”。它还指的是字体、颜色，甚至包装上使用的语气，比如 Innocent Smoothies 的口语信息。
您可能会进行品牌研究，以跟上当前趋势、文化转变或对您的业务运营方式（以及消费者互动方式）产生意想不到影响的前所未有的事件。
无论您的原因是什么，品牌研究最重要的方面是了解两个不同群体的观点：您的外部客户、客户和用户；以及您的内部员工、投资者和利益相关者。获得这种理解最终将成为塑造品牌未来的最有用的输入。
我们都觉得自己是自己品牌的专家，这就是为什么有必要退后一步，消化那些不太熟悉的人的观点。可能有一些方面是您喜欢的，但您的客户不感兴趣，以及您正在考虑放弃但客户高度重视的元素。
如果不研究最熟悉您品牌的人和第一次发现您品牌的人的意见，您可能会采取实际上疏远您的受众的品牌重塑策略。这正是品牌研究如此重要的原因。
首先了解您的品牌现在如何被认知。然后，当您引导您的品牌朝着受众希望的方向发展时，您可以开始改变最能吸引当前和潜在客户的元素。
正如您在教育生涯中可能记得的那样，研究是一项漫长的事业。这不仅仅是阅读几篇文章或评论，而是真正深入研究你的受众和他们的需求，以及作为一个品牌你可以做些什么来保持他们的兴趣。幸运的是，有一些经过验证的品牌研究方法可供任何公司采用。
调查是一种在短时间内收集大量信息的快速且（相对）简单的方法。这是您的品牌研究的一个很好的起点，因为您可以直接询问您的受众他们喜欢什么，不喜欢什么，以及会改进您的品牌，然后努力实施这些想法。此输入还可以指导品牌研究的其他领域，例如您的品牌知名度以及您与竞争对手的比较。请记住，您想要的不仅仅是是或否的答案，而且您的客户可能希望快速完成调查 - 最佳点是约三分钟。提出各种问题，深入探讨您真正想了解的品牌部分，并确保与广泛的受众（而不仅仅是您的常客）分享调查结果。您可以接受的观点越多越好。
品牌知名度研究可以帮助公司了解消费者（无论他们是否是直接客户）对他们品牌的了解程度。这听起来像是一个有利于大品牌的过程，但它可以用来测试广告活动等无形事物的功效，或者，如果您是本地企业，则可以测试社区成员对您的产品的了解程度。做。
如果您可以访问比现有受众更广泛的网络，则可以通过调查的形式来做到这一点。另外，访谈和焦点小组也能很好地产生公正的结果。这些可以比调查更深入一些，因为您可以主导对话并提出比书面调查更多的后续问题。
将多名受访者与外部采访者聚集在一起有助于以不同于内部调查和采访的方式进行对话。首先，与与贵公司发言人交谈相比，受访者会更轻松地与第三方面试官自由交谈。其次，与一个人单独进行相比，将一群人聚集在一起有助于激发更多的想法并激发更广泛的对话。
另一方面，一对一的客户访谈是一种在个人层面上了解客户的绝妙而有效的方式。您企业的用户不仅可能想要分享他们的意见并感到受到重视，而且由于他们已经了解您的品牌，因此您可以深入探讨一些更深层次的问题，因为他们知道他们已经对您的工作有了一定的了解。
除了分析您自己的品牌之外，对您的竞争对手进行类似的研究也很有用。你应该知道他们在做什么，并回顾你认为他们做得好的地方和缺少的地方——这些都是你可以应用于你自己的品牌发展的细节。使用此信息来分析促进数字营销的最佳关键字、客户正在购买的关键产品，甚至您是否真的比您认为的对手品牌做得更好。
您可以通过简单地查看他们的网站和社交平台或使用特定工具来做到这一点。例如，萌芽社交可以帮助您分析您的社交媒体表现与竞争对手的比较情况，以及谷歌广告词将帮助您使用行业关键词和短语了解您在搜索引擎上相对于竞争对手的排名。
在实施了品牌研究和调查中的建议后，与受众进行交流非常重要。做到这一点的一种有效方法是举办少量的用户访谈，了解他们对您的改进的看法，您是否很好地实施了这些改进，以及是否有任何遗漏。每个人都喜欢觉得自己的意见很重要，因此这肯定有利于您的品牌在受访者中的声誉，并帮助您了解您的更改是否有效。
进行品牌研究时的主要目标是了解外部和内部来源如何看待和理解您的品牌。接下来，要进行改进以鼓励品牌忠诚度和品牌知名度。
高水平的品牌知名度意味着人们通过其徽标或口号了解您的品牌，或者在从未使用过您的服务的情况下知道您在做什么。现在这对您来说可能没那么有用，但是当他们确实需要您的产品或服务时，您将成为他们首先想到的品牌之一。
品牌忠诚度会带来品牌宣传，您的客户最终会帮助您进行营销。喜欢您品牌的人会将其推荐给其他人，并继续支持您自己。对于一些受众有限的品牌来说，这有助于降低其他广告领域的成本。它还可以帮助确保预测利润，例如，苹果公司知道，每次推出新产品时，粉丝都会通宵排队，成为第一个购买的人，这往往会导致产品发布后售罄。
但您无需成为全球知名的公司即可确保品牌研究取得成功。无论您的业务多么利基或本地化，即使品牌认知度的小幅提高也可以带来品牌资产的增加。
品牌研究完成后，需要记住一件事：客户的意见会不断变化。对您的品牌及其竞争对手的看法始终会影响客户的购买决策，因此定期进行对您的品牌格局进行彻底的战略分析是关键。
它将让您保持领先地位，确保您始终了解受众的需求，并且在跟上行业趋势方面不太可能落后于竞争对手。在数字世界中，您的受众将比以往更快地发展。确保您的品牌能够跟上潮流取决于您。
